Portrait-Suzanne Côté – Secrétaire et agente d’information

Cette semaine, nous vous présentons Suzanne Côté qui travaille au service à la clientèle du Cremcv. 

1. • Comment avez-vous commencé à travailler au CREMCV? Qu’est-ce qui vous a amené ici?

J’ai un certificat en technique de bureautique. C’est un diplôme qui équivaut à un DEC. Je possède aussi une attestation d’études collégiales en philanthropie.
Après mes études en bureautique, j’ai fait un club de recherche d’emploi à l’organisme Accès-Travail dans Hochelaga-Maisonneuve. Pendant mes trois semaines de groupe, j’ai vu que la secrétaire était enceinte et qu’elle allait partir en congé de maternité. Dans le club, on dit d’avoir les yeux partout. J’ai donc demandé si je pouvais poser ma candidature. Le processus était avancé, ils étaient rendus aux entrevues. J’ai laissé mon CV quand même. La personne qu’ils avaient choisie est restée deux jours. Ils m’ont donc engagée. La secrétaire que je remplaçais n’est jamais revenue. C’est comme ça que j’ai commencé à travailler dans le réseau des Clubs de recherche d’emploi.
J’ai travaillé 7 ans chez Accès-Travail. J’ai choisi de venir travailler au CREMCV parce que c’était plus gros et que j’avais envie de travailler au Centre-Ville. De plus, j’avais fait la connaissance de Diane, la directrice et j’aimais sa philosophie de travail. Je travaille ici depuis maintenant plus de 10 ans.

• Qu’est-ce que vous aimez du CREMCV aujourd’hui?

Pour moi, le service à la clientèle est très important et c’est une valeur fondamentale pour le Club. J’aime travailler avec les gens et la clientèle ici est très diversifiée. Ça m’intéresse beaucoup.
De plus, j’aime travailler pour un organisme communautaire. Tu ne fais pas juste les tâches reliées au poste. Tu touches à toutes sortes d’affaires. Au CREMCV, il y a beaucoup d’ouverture pour faire de nouveaux projets.
J’aime l’équipe de travail. C’est une petite équipe. J’ai déjà travaillé dans de grosses boîtes. Ici, au CREMCV, tu n’es pas un numéro. On t’appelle par ton prénom et non par ton numéro de matricule comme ailleurs. Ils savent qui tu es et ce que tu fais comme travail.
Émilie Laurin Dansereau
Conseillère en employabilité au CREMCV